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Jedes PQFORCE-Abonnement umfasst auch Zugang zu unserem Service Desk. Je nach vereinbartem Service Level Agreement (SLA) können Sie uns über verschiedene Kontaktkanäle und zu unterschiedlichen Zeiten erreichen.
E-Mails an unsere Support-Adresse werden triagiert und gelangen in unser Ticketing System. Über Ihr Kundenkonto haben Sie Zugriff auf Ihre Support-Tickets mit live Informationen zum jeweiligen Bearbeitungszustand. Melden Sie uns Ihre Support-Anfragen ausschliesslich über folgende Kontaktkanäle. Mit einem Basic SLA erreichen Sie uns wie folgt.
Rufen Sie uns an
Sie erreichen unsere Hotline unter +41 41 429 08 99 zu folgenden Zeiten:
- Montag bis Freitag (ausser an offiziellen Feiertagen im Kanton Zug, Schweiz)
- 09:00-12:00h und 13:00-16:00h
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